
Primer portal omnicanal especializado en la industria de la cobranza
Hace 1 mes
Cobranza digital: Las oportunidades para bajar la morosidad
El uso de estas herramientas tiene una serie de ventajas, como reducir los costos de cobranza y llegar a la base total de morosos de forma automatizada, pero también permite aumentar el porcentaje de recuperación de cartera, de acuerdo a la experiencia de algunas compañías.
Hace 1 mes
Miradas | Temporada 2 - Episodio 1: Analía Saviello y Patricio Oliver
¡Llegó la Temporada 2 de Miradas! Les presentamos el Episodio 1 con Analía Saviello, Gerente de Recuperaciones en Banco Santander y Patricio Oliver, Collections & Asset Recovery Manager en Banco ICBC, dos grandes referentes de la industria de la Cobranza.
Hace 3 meses
Banca Omnicanal: cómo transforma a la industria y a la CX
Históricamente, los bancos han enfocado esfuerzos en las transacciones dentro de las oficinas para responder a los clientes. Sin embargo, en los últimos años, el sector financiero ha experimentado cambios rápidos, no solo por la transformación digital, si no por las exigencias de los clientes que esperan un alto nivel en el servicio.
Hace 7 meses
El boom de las APIs de WhatsApp y los servicios de mensajería instantánea: estar en el canal que nuestros clientes usan
Los modelos de comunicación cambiaron en los últimos dos años. La pandemia aceleró el uso de los servicios de mensajería instantánea, que se convirtieron en los favoritos de los usuarios.
Hace 1 mes
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Miradas | Temporada 2 - Episodio 1: Analía Saviello y Patricio Oliver
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Hace 2 meses
Miradas | Temporada 2: Patricio Oliver, Collections & Asset Recovery Manager en Banco ICBC
Patricio Oliver, Collections & Asset Recovery Manager en Banco ICBC, es uno de los referentes que nos acompañan en esta segunda temporada de Miradas, donde nos habla acerca de sus inicios en el sector bancario y cuenta sus experiencias desde una #mirada más descontracturada.
Hace 2 meses
Miradas | Temporada 2: Analía Saviello, Gerente de Recuperaciones en Banco Santander
Analía Saviello, Gerente de Recuperaciones en Banco Santander es una de las protagonistas invitadas en esta segunda edición de Miradas, y nos comparte su visión acerca del impacto y potencial de la transformación digital de las cobranzas para mejorar la CX.
Hace 3 meses
Banca Omnicanal: cómo transforma a la industria y a la CX
Históricamente, los bancos han enfocado esfuerzos en las transacciones dentro de las oficinas para responder a los clientes. Sin embargo, en los últimos años, el sector financiero ha experimentado cambios rápidos, no solo por la transformación digital, si no por las exigencias de los clientes que esperan un alto nivel en el servicio.
Hace 7 meses
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