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Banca Omnicanal: cómo transforma a la industria y a la CX
Hace 1 año
Banca Omnicanal: cómo transforma a la industria y a la CX
Históricamente, los bancos han enfocado esfuerzos en las transacciones dentro de las oficinas para responder a los clientes. Sin embargo, en los últimos años, el sector financiero ha experimentado cambios rápidos, no solo por la transformación digital, si no por las exigencias de los clientes que esperan un alto nivel en el servicio.

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