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En esta ocasión, nos acompaña Roque Cassini CEO en TandemTech, Matías Fischböck CEO & Founder en Dasa, Silvana Palmero Presidente de Estudio Palmero Belizán & Asoc., Pedro Pena CEO en Pena y Santiago Vena Gerente General en RECSA; quienes nos compartieron sus miradas sobre el nacimiento, los retos y la proyección de la industria de la cobranza.

El mundo de las finanzas digitales sigue avanzando, incluso, a pesar de la crisis mundial y regional.

El uso de la tecnología debe ser aprehendido con valentía y con profundidad, cambiando de raíz los procesos de negocios involucrados

Las nuevas tecnologías están diseñadas para ayudar a los agentes a hacer su trabajo de manera más efectiva, no para reemplazarlos.

Los modelos de comunicación cambiaron en los últimos dos años. La pandemia aceleró el uso de los servicios de mensajería instantánea, que se convirtieron en los favoritos de los usuarios.

Conocé a Jazmin Cuch, Gerente de Recupero de Créditos del Banco Comafi, y a Elisa Schaer, Directora de GPS Asset Management en el segundo episodio de Miradas.

Hoy los clientes digitales tienen nuevas demandas, exigen acceso rápido y fácil a la información, más transparencia y ofertas personalizadas que aborden sus necesidades específicas.

Según un reciente estudio de la empresa Infobip, el 21% de las empresas de la industria financiera en América Latina ya utilizan chatbots y asistentes virtuales en su comunicación con sus clientes, mientras que en EE.UU solo el 13% los adoptan.