Qué es una BPO y cómo te puede ayudar en tu experiencia de cliente
Hoy en día, la evolución de la experiencia de cliente está muy ligada a los avances tecnológicos. Esto no solo ocurre porque se refine la inteligencia artificial o el metaverso, sino porque los clientes finales se están acostumbrando a la cercanía e inmediatez derivadas del uso de algunas de ellas. No traducir estas expectativas a la […]
Tendencias del sector BPO 2023
La evolución de la tecnología ha sido significativa en los últimos años, y eso también se puede observar en la industria del BPO. La experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) son claves para el éxito, y los líderes ahora se están enfocando en la mejor manera de usar la Inteligencia Artificial […]
Irregularidades de carteras privadas según último informe del BCRA – Diciembre 2022
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) analiza mensualmente la coyuntura del sistema financiero, con énfasis en la actividad de intermediación financiera con el sector privado (depósitos y créditos) y de provisión de medios de pago, la evolución de la calidad de la cartera de financiaciones, el desempeño de los principales indicadores de liquidez, […]
Más pagos digitales: las facturas de servicios públicos podrán pagarse con criptomonedas
La incorporación de las critpomonedas a la economía cotidiana sumó otro peldaño en la Argentina. Mediante la alianza de dos fintech locales, por primera vez se ofrecerá a los usuarios argentinos pagar las facturas de los servicios públicos de más de 9.000 empresas utilizando directamente criptomonedas de la misma forma que si fueran pesos y […]
Dato revelador: qué porcentaje de argentinos busca solicitudes de crédito en las fintech
De hecho, en 2021, este tipo de empresas fueron las principales proveedoras del primer crédito de las personas en la Argentina durante 2021, acaparando el 22% del sector, entre los que lo solicitan. Con un 2022 en el que se consolidó la tendencia, 2023 promete incluso un mayor crecimiento en el sector. Fintech: cuántos argentinos solicitan créditos […]
Irregularidades de carteras privadas según último informe del BCRA – noviembre 2022
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) analiza mensualmente la coyuntura del sistema financiero, con énfasis en la actividad de intermediación financiera con el sector privado (depósitos y créditos) y de provisión de medios de pago, la evolución de la calidad de la cartera de financiaciones, el desempeño de los principales indicadores de liquidez, […]
Más seguridad en pagos digitales: la tokenización se encuentra en auge
La digitalización en la forma de comprar y pagar es un hecho instaurado socialmente, así como el creciente auge de aplicación de esta forma de transaccionar en las finanzas de los usuarios latinoamericanos. En consecuencia, las organizaciones alrededor del consumo y el desarrollo de servicios deben trabajar en aumentar los estándares de seguridad que nuclean […]
Los 4 desafíos para las fintech de cara al 2023
En el año 2017 comenzaba a surgir en el país -y en toda la región- la palabra fintech: una conjunción abreviada en inglés de los términos “finanzas” y “tecnología”. Hoy lo sabemos muy bien: fintech se refiere a aquellas compañías (fintech) que mejoran o automatizan servicios y procesos financieros a usuarios u otras empresas a través de […]
Superar fronteras con aliados estratégicos: tendencias del mercado argentino para 2023
En paralelo, también he visto el efecto de una mayor motivación de empresarios por conquistar nuevos mercados. Desde corporaciones multinacionales que buscan ampliar su operación, hasta empresas más pequeñas, que quieren abrirse paso a las grandes ligas. Hay muchas razones por las que América Latina está experimentando un crecimiento importante y el 2023 será un […]
Claves para fintechs: qué tener en cuenta para lograr el éxito en 2023
Para tener éxito en un mercado ferozmente competitivo hoy en día, las empresas de tecnología financiera deben tener un propósito claro que se extienda más allá del resultado final. Ese propósito debe ser la estrella polar que guíe el rumbo de la empresa. Las fintech que se toman el tiempo para incorporar un fuerte sentido de propósito en […]
